В условиях чрезвычайной ситуации одними из самых негативных факторов, мешающих спасению людей, являются различные фобии. Одни люди боятся высоты, другие – замкнутого пространства, в результате чего возникают проблемы как человека, одержимого страхами, так и остальных людей. Еще более опасна для людей паника, которая может охватить всю массу спасаемых людей и привести к непредсказуемым последствиям.
Как прекратить панику среди людей
Какого-либо единого способа справиться с паникой во время кризисной ситуации нет – всё зависит от многих обстоятельств: характера чрезвычайной ситуации, количества спасаемых людей, наличия условий и времени ожидания прихода помощи и т.п. Поэтому в каждом конкретном случае существуют свои способы борьбы с паникой. Например, если во время наводнения люди ждут прихода плавсредств со спасателями, и срок их прибытия затягивается, среди спасаемых людей может возникнуть паника. Поэтому лучше всего их заранее отвлечь от мыслей о спасателях – например, проводить инструктаж по вопросу, как вести себя во время спасательных работ. Кстати, в старину в подобных ситуациях оригинально поступали капитаны пиратских суден – чтобы не было паники, выдавали морякам игральные карты.
Однако нередко возникают ситуации, когда паника возникает стихийно, из-за того, что один или несколько человек из числа спасаемых впадают в истерику. В таких случаях людям, руководящим процессом спасения, нужно как можно быстрее нейтрализовать этих людей – для этого порой приходится даже нанести им несколько ударов по щекам для того, чтобы они прекратили истерику. Психолог МЧС Татьяна Исаева считает эффективным средством против паники воду, паникеру лучше всего обмыть лицо желательно холодной водой. В свою очередь невролог Лилия Метельская рекомендует в борьбе с паникой номализовать дыхание, и человеку, руководящему спасением людей, следует проинструктировать их, как это правильно делать.
Как бороться со страхами в кризисной ситуации
Когда для спасения людям потребуется подниматься на большую высоту либо спускаться в узкую шахту, могут возникнуть проблемы с их индивидуальными фобиями, что может явно затруднить процесс проведения спасательных работ. Так как за короткое время избавить человека от страхов невозможно, нужно сделать всё для того, чтобы человека они не обуяли в самый неподходящий момент.
В первую очередь нужно выяснить, кто и какими фобиями из спасаемых людей страдает. Если спасательные работы предполагают движение в связке, эти люди должны идти последними, но перед человеком, руководящим спасательными работами – с одной стороны, они не будут мешать остальным спасаемым, а с другой – будут под контролем опытного человека, который поможет им спастись.
Главное при спасении таких людей – добиться того, чтобы у них не было времени для своих страхов. Поэтому по возможности их нужно постоянно подгонять, корректировать, подбадривать. Если у человека высотобоязнь – запрещать смотреть вниз, если клаустрофобия – требовать быстрее двигаться.
